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遞四方遞四方集運寄日本快遞企業借智慧快遞發展服務能力方面不斷提速


  據遞四方遞四方集運寄日本知在2017北京國際服務貿易交易會舉辦期間,來自快遞及相關行業的知名企業借智慧快遞、綠色快遞、安全快遞、共享快遞的發展,在服務能力躍升等的方面不斷的提速。
 
  圓通搶實效
 
  瞭解到時效是快遞服務的核心競爭力。隨着客户對快件時效的需求越來越多樣化、差異化,精準時效、高附加值快件的市場潛力快速凸顯。在大會期間圓通發佈了繼承諾達之後的又一精準時效承諾服務產品計時達,以全面發力中高端快件市場。
 
  據遞四方遞四方集運寄日本瞭解圓通的“計時達”系列服務共包括了即時配送、同城限時、省際限時3款產品,主要提供針對貴重物品、3C產品遞送以及個性化配送等高質量、高時效服務。其中,即時配送主要為寄遞客户提供周邊3公里範圍之內的精準時效服務,採取無需中轉、直接送達模式即取即送,並承諾在2小時之內送達,特別針對O2O等高即時性配送需求。同城限時提供的是上午取下午達服務,當天最遲截單時間為當天13時。今後希望當天收到同城網購商品的消費者,只要在當天13時之前下單,就可以當天收到或是送達。
 
  申通降成本
 
  北京商報記者發現申通展廳主要體現“科技、助農”,其中,智能分揀機器人“小黃人”在展示台識別每一票快件的信息,可以進行快、準、穩地快件分揀。據現場工作人員介紹,一套完整的分揀系統,可以做到在佔地2000平方米的場地內一小時分揀1.8萬票快件,節省人工70%,大大降低了快遞行業的人工成本,提升了快件操作效率。
 
  此外,申通在2017年2月還與安廚達成戰略合作,雙方在市場開拓、安全農產品進城、完善城鄉配送網絡和優化縣域物流快遞體系等方面開展了深度合作。
 
  順豐重安全
 
  此次展會上發佈的順豐第六代手持終端打破了物流專用終端的傳統設計理念,採用開放型設計方案,採用定製化安卓系統。通過簡易的人機界面和便捷的操作流程設計,讓快遞員能把快件任務一手掌握,實現收派件智能化操作。
 
  遞四方遞四方集運寄日本記者注意到,該設備更為創新的是通過引入快掃功能,完全實現以攝像頭掃描替代硬件掃描頭掃描的方案,掃描效率比普通攝像頭提升了20%;通過OCR技術(光學字符識別技術,是通過掃描等光學輸入方式將文字轉化為圖像信息,再利用文字識別技術將圖像信息轉化為可以使用的計算機輸入技術)實現運單拍照和快件信息前置;集成了NFC(近場通信技術,能在短距離內與兼容設備進行識別和數據交換)協議模組,可驗證寄件人身份信息,實現快遞電子化實名驗證。
 
  百世拼服務
 
  除了上述遞四方遞四方集運寄日本快遞企業,5月29日,百世快遞為其吉祥物慶祝一週歲生日,同時也展示了自己的服務理念以及科技創新。據介紹,2016年3月,工信部正式批覆同意百世快遞啓動95320客服熱線,客户服務更具標識性。百世快遞客服在個性化服務、客户關係管理等方面不斷創新,提升客服能力。數據顯示,2016年百世快遞全年快遞量超過21億件。截至2016年12月,百世快遞擁有各級轉運中心200餘個,服務網點1.5萬餘個,開通全網省際、省內班車3000餘條。2016年百世快遞日均快件業務量約為600萬件。
 
  此外,百世還展示其科技的創新推出的一款名為如來神掌的智能App,快遞員通過如來神掌來完成收、發、到、派籤等一系列日常業務操作,它還具備移動支付功能以及快遞員社區交流功能,方便快遞員的同時也大大縮減了時間成本,並可以給消費者帶來更優質的收寄體驗。來源:遞四方遞四方集運寄日本


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